Apple opracowuje aplikację mającą rejestrować przypadki naruszenia gwarancji na urządzeniach przenośnych takich jak iPhone i iPod. W ten sposób chce się bronić przed klientami wymuszającymi naprawy gwarancyjne, w przypadku kiedy uszkodzenie sprzętu nastąpiło z winy użytkownika. Aplikacja będzie wykrywać zdarzenia typu: wystawienie na działanie ekstremalnego zimna lub gorąca, wystawienie na działanie płynów oraz szok fizyczny (spowodowany upadkiem). Każda detekcja ma być zapisywana na wbudowanej pamięci urządzenia, a następnie może być odczytana przez pracownika serwisu.

Read the rest of this entry »

Wymiana wyświetlacza w Apple Store to koszt 199 USD. Także koszty operacyjne związane z przesyłaniem sprzętu nie należą do najtańszych – równowartość 29 USD. W czerwcu Apple postanowił rozszerzyć politykę napraw gwarancyjnych. Uszkodzone wyświetlacze będą wymieniane za darmo w przypadku, gdy sprzęt nadal jest objęty ochroną gwarancyjną a uszkodzenie nie jest wynikiem niewłaściwego użytkowania sprzętu.

Wraz ze zmianą polityki firmy Apple wymiana ma być łatwiej egzekwowana.