Steven Sande zamieścił w internecie siedmiominutowy film, na którym zarejestrował „3G Day”, czy dzień, w którym rozpoczęto sprzedaż iPhone’a 3G. Zdjęcia przedstawiają rozpoczęcie sprzedaży telefonu w Aspen Grove Apple Store w Littleton, w stanie Kolorado.

Sande wyznaje: „Wiem, że niektóre osoby były krytyczne w stosunku do pracowników innych sklepów Apple Store, ale ten zespół [tzn. z Littleton] jest bardzo profesjonalny i uprzejmy, i myślę, że zrobili kawał dobrej roboty, biorąc pod uwagę naciski ze strony klientów”. Jak było w rzeczywistości każdy może się przekonać samemu – poniżej zamieszczamy film Stevena Sande. Jak wyznaje autor, nie oczekuje, że dostanie za niego nagrodę Akademii Filmowej. Niemniej jednak warto zobaczyć, jak sprzedawano 11 lipca 2008 roku iPhone’a 3G w Stanach Zjednoczonych.

Read the rest of this entry »

Wielkie oczekiwania, całkowita wyprzedaż modelu 16 GB i kompletny chaos podczas aktywacji telefonu – tak można w skrócie przedstawić pierwsze dni sprzedaży iPhone’a 3G w Wielkiej Brytanii. Przedstawiciele operatora O2 podali dziś do wiadomości wyjaśnienia dotyczące problemów z aktywacją telefonu, natomiast firma Apple jak dotąd nie wydała żadnego komunikatu komentującego sytuację.

Problemy zaczęły się, kiedy użytkownicy nowych iPhone’ów, a także starszych wersji próbowali zainstalować firmware 2.0. Podczas gdy dokonywali aktualizacji, lub kończyli proces upgrade’u, operacja nagle zatrzymywała się, a na iTunes 7.7 pokazywała się krótka, acz nieprzyjemna informacja: „Error”. Użytkownicy zostawali z nieprzydatnymi telefonami, które co najwyżej można było użyć do zadzwonienia na policję, czy straż pożarną. Wielu klientów odchodziło ze sklepów narzekając na nieprzygotowanie do sprzedaży brytyjskiego operatora. Natomiast według O2 aktywacja iPhone’a 3G miała przebiegać następująco:

1. Podpisanie umowy i kupno telefonu w sklepie. iPhone jest zablokowany.
2. Podłączenie telefonu do iTunes i odblokowanie.
3. Aktywacja karty SIM i podłączenie do sieci. Nowi klienci O2 mogą spodziewać się opóźnień, natomiast stali użytkownicy nie powinni mieć żadnych problemów z aktywacją.

Zdaniem O2 wszystkie problemy wzięły się z bardzo dużego zainteresowania użytkowników telefonami Apple. W niektórych sklepach znikało aż 40 telefonów w ciągu godziny – informuje O2. To mniej więcej tyle, co zwykle sprzedawanych jest w ciągu całego dnia.

Brytyjski operator podał także do wiadomości, że w połowie sklepów w Anglii wyprzedano wszystkie telefony Apple, natomiast model 16 GB jest całkowicie niedostępny. Kolejnej dostawy iPhone’a 3G operator spodziewa się w przyszłym tygodniu. Jak powiedział dla serwisu Macworld pewien sprzedawca: „Jedyne co możemy poradzić klientom, to tyle, żeby próbowali dalej”.

Dzisiaj firma Apple udostępniła w sprzedaży telefon iPhone 3G. Najprawdopodobniej pierwszą osobą na świecie, która kupiła aparat jest Ryan Block, który specjalnie na to wydarzenie poleciał do Nowej Zelandii (tam najwcześniej rozpoczęła się sprzedaż), kupił telefon, a następnie opisał to wszystko w internecie.

O ile Block nie miał kłopotów z kupieniem swojego telefonu, dość duże kolejki ustawiały się przed sklepami w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Jak napisał serwis Engadget, w Nowym Jorku na 5 Alei przed sklepem Apple „panuje absolutne zoo”. Natomiast w Londynie przy Regent Street, w głównym sklepie, gdzie miała rozpocząć się sprzedaż iPhone’a, od samego rana pojawiły się trudności z aktywacją telefonu. Przyczyną tego był najprawdopodobniej fakt, że operator O2, który zajmuje się dystrybucją aparatu w Anglii, udostępnił aktywację w oparciu o przeglądarkę internetową Microsoft Internet Explorer. Natomiast aktywacja nie była do końca skonfigurowana z przeglądarką Safari. Niektórzy klienci odchodzili ze sklepu nie dokonawszy w ogóle aktywacji. W ciągu dwóch godzin od otwarcia dość krótka kolejka na Regent Street kilkakrotnie się wydłużyła. Problemy z aktywacją były tak duże w całej Wielkiej Brytanii, że media nie wahały się określić pierwszego dnia sprzedaży iPhone’a 3G fiaskiem O2.

W Stanach Zjednoczonych zarejestrowano jedynie pewne opóźnienia w aktywacji wywołane najprawdopodobniej dużą ilością osób próbujących w tym samym czasie uruchomić telefon. W internecie pojawiły się natomiast informacje o całkowitej wyprzedaży iPhone’ów w Hamburgu, Monachium i Kolonii. Podobnie było w wielu sklepach AT&T w USA – niektóre sprzedaż telefonu Apple kończyły już… po godzinie od otwarcia. Tak samo było w Softbank Corp. Store w Tokio, gdzie ponad tysiąc osób momentalnie wykupiło telefony Apple. Tak błyskawiczną sprzedaż iPhone’a 3G najlepiej podsumowała Lucinda McCullough, którą nowozelandzka gazeta „Christchurch Press” zapytała o zdanie: „Steve Jobs wie czego ludzie chcą. A ja chcę nowy telefon”.