W zeszłym tygodniu Apple oficjalnie rozpoczęło program o nazwie „Joint Venture”, który przeznaczony jest dla małych firm. Program ma za zadanie przygotować firmę i jej pracowników do wydajnego korzystania z produktów Apple – Maców, iPhone’ów, iPadów. Pracownicy Apple będą szkolić użytkowników i zapewniać przyszłe wsparcie techniczne, w razie jakichkolwiek problemów ze sprzętem.

Opłata za korzystanie z programu „Joint Venture” wynosi 499 dolarów rocznie i obejmuje obsługę do pięciu systemów. Za każdy kolejny trzeba dopłacić dodatkowe 99 dolarów rocznie.

Program obejmuje między innymi wstępne ustawienie urządzeń, wraz z instalacją dodatkowego oprogramowania, a także szkolenia pracowników. Firmy mogą zamówić 3 dwugodzinne sesje szkoleniowe w ciągu roku i dodatkowe szkolenia w przypadku przyjęcia do pracy nowych pracowników.

Firmy biorące udział w programie będą mogły korzystać ze wsparcia Genius Bar, zarówno poprzez konsultacje telefoniczne, jak i w trakcie wcześniej umówionego spotkania w sklepie, przy czym firmy te będą traktowane priorytetowo, jeżeli chodzi o wybór dogodnego terminu spotkania. Dodatkowo, w razie awarii, firma będzie mogła liczyć na sprzęt zastępczy. Uczestnicy programu „Joint Venture” otrzymają również dostęp do specjalnego portalu, gdzie można będzie sprawdzić informacje na temat firmowych systemów i zgłosić zapotrzebowanie na wybrane usługi wsparcia technicznego.