Brytyjski operator komórkowy O2 prawdopodobnie będzie zmuszony do zainwestowania w rozwój swojej  infrastruktury sieciowej setki milionów funtów w bieżącym roku. Ma to zapobiec powtarzaniu się sytuacji z niewydolnością sieci komórkowej, która była zmorą wielu klientów O2 i zapewne przyczyną, dla której wielu z nich zmieniła operatora po tym, jak O2 straciło wyłączność dystrybucji iPhone‘a w Wielkiej Brytanii.

Ronan Dunne, dyrektor wykonawczy O2 UK, przeprosił londyńczyków za brak możliwości w wykonywaniu połączeń, po tym jak sieci operatora zostały zatkane przez ogromny przepływ danych. Rzecznik O2 przyznał, że operator został całkowicie zaskoczony „eksplozją” użytkowników, którzy masowo zaczęli surfować w sieci i pobierać aplikacje za pomocą smartfonów, a szczególnie iPhone‘a. O2 miało odczuć te problemy tym mocniej, że w tamtym okresie było jedynym operatorem posiadającym w ofercie telefon od Apple.

Firma postara się w 2010 roku rozbudować swoją sieć do tego stopnia, żeby użytkownicy nie odczuwali niedogodności związanych z niewydolnością sieci, spowodowaną stałym wzrostem ilości przesyłanych informacji, za który odpowiedzialni są użytkwonicy smartfonów. Od 2007 roku O2 wydało już pół miliarda funtów w przygotowaniu na szybko rozwijający się rynek super-telefonów.