Analitycy ze Strategy Analytics przeprowadzili badania, które pokazują, że użytkownicy iPhone’a są najmniej zadowoleni z pojemności jego baterii. Firma zajmująca się analizą sprzedaży doszła do wniosku, że posiadacze telefonu Apple najczęściej należą do grupy osób w wieku od 25 do 44 lat, zarabiających rocznie 50,000 USD i więcej oraz zatrudnionych na pełny etat. Analizy pokazują również, że grupa ta wykazuje silne przywiązanie do marki – ponad 80% badanych posiada również iPoda. Przeprowadzona analiza dowodzi, że iPhone jest głównie używany do przeglądania Internetu i wiadomości e-mail. Pod tym względem jest on używany znacznie częściej niż inne smartfony, a ponad 60% użytkowników używa tych funkcji codziennie. Takie wykorzystywanie iPhone prowadzi do problemów z czasem działania baterii i jest głównym powodem narzekań przebadanej grupy osób. Dodatkowo badanie ujawnie, że klienci oczekują od Apple ciągłego wprowadzania innowacyjnych funkcji i poprawiania wyglądu urządzeń, zaznaczając silną potrzebę zwiększenia pojemności baterii iPhone’a.